حرکت کاربر محور

together

در نوشته قبلی از انتخاب یک معیار و حرکت مبتنی بر اون نوشتم. اما این معیار و در مجموع حرکت برای موفقیت باید مبتنی بر کاربر باشد. آقای Dave McClure در ارائه خودش (پیشنهاد می‌کنم حتما ببینید) روشی با نام Pirate Metrics را معرفی می‌کند که در آن چرخه زندگی مشتری در قالب ۵ مرحله […]

ادامه نوشته

آیا این ویژگی، ارزشی به محصول اضافه می کند؟

6a01127908c29528a401a3fcd8cfa6970b

در فرآیند تولید محصول، به خصوص محصولات نرم افزاری که قابلیت ها می توانند سریعتر از ایده به خروجی نهایی برسند، یک روش متداول بعد از بررسی ایده های رسیده و انتخاب یک ویژگی جدید برای محصول، این سوال است: “آیا این ویژگی، ارزشی را به محصول اضافه می کند؟” در اکثر مواقع پاسخ به […]

ادامه نوشته

نوع نگاه در حل مشکل کاربران

customer-happy

دقیقا یادم نیست ولی حدودا 8 ساله که برای اینترنت خانه از شرکت داتک سرویس ADSL گرفتم. توی این مدت معمولا سرویس مناسب با مشکلات کم ارائه شده، در حدی که بصورت میانگین شاید سالی یک یا نهایتا 2 بار نیاز به تماس با بخش پشتیبانی داشته باشم. اما تقریبا بیشتر موقع ها که کار […]

ادامه نوشته